번거로운 반품 처리,
이제 반품구조대에게 맡겨주세요
AI 자동화 시스템으로 반품 전 과정을 효율적으로 운영하세요.
검수부터 재판매까지 연결해 묶여 있던 상품을 다시 수익으로 만들어드립니다.
입고부터 판매까지 한 번에
원스톱 프로세스로 수거부터 출고까지 전 과정을 간편하게 관리하세요.
전국 어디든 달려가는
신속 수거 시스템
반품 신청 즉시 픽업이 시작됩니다. 소량 택배부터 대량 화물까지,
물류 규모에 맞는 최적의 운송 수단을 배차하여 안전하게 입고합니다.
사람의 눈보다 정확한
Smart Vision AI
반품된 상품의 상태를 0.1초 만에 스캔하고 분석합니다.
스크래치, 오염, 파손 여부를 픽셀 단위로 정밀하게 감지하여 최적의 재판매 등급을 산정합니다.
상품 가치를 보존하는
최적의 보관 환경
검수가 완료된 상품은 카테고리별 맞춤 구역에 보관됩니다.
온습도 관리와 24시간 보안 시스템으로 재판매 전까지 최상의 컨디션을 유지합니다.
판매 불가 상품의
가장 합리적인 대안
재판매가 어려운 상품은 폐기 대신 기부를 통해 세제 혜택을 받거나,
안전하게 회수 /폐기할 수 있도록 돕습니다. 모든 과정은 투명하게 기록됩니다.
자주 묻는 질문
반품구조대는 어떤 제품을 취급하나요?
의류, 잡화, 소형 가전, 생활용품 등 택배로 배송 가능한 대부분의 공산품을 취급합니다. 신선식품이나 대형 가구 등 특수 보관이 필요한 제품은 별도 문의 부탁드립니다.
서비스 도입까지 시간이 얼마나 걸리나요?
반품구조대가 반품의 전 과정을 대행하기 때문에 간단한 설정만으로 바로 서비스를 시작할 수 있습니다. 상담을 접수해 주시면 작업 조율과 견적·계약 과정을 거쳐 빠른 도입을 도와드리겠습니다.
서비스 품질 관리와 반품구조대와의 소통은 어떤식으로 이뤄지나요?
전담 매니저가 배정되어 카카오톡 채널 및 유선 상담을 통해 실시간으로 소통합니다. 또한 월간 리포트를 통해 반품 현황과 재판매 성과를 투명하게 공유해 드립니다.
반품구조대 검수 센터는 어디에 있나요?
경기도 용인시 처인구 양지면에 위치한 3,500평 규모의 메가 풀필먼트 센터에서 운영됩니다. 영동고속도로 양지 IC에서 10분 거리로 접근성이 뛰어납니다.
커머스 플랫폼이나 자사몰은 어떻게 연동되나요?
카페24, 아임웹, 고도몰 등 주요 쇼핑몰 솔루션과 API 연동을 통해 주문 및 반품 데이터를 자동으로 수집합니다. 자체 구축몰의 경우 연동 가이드를 제공해 드립니다.
3PL처럼 일반 상품의 재고 관리나 주문 처리 업무는 진행하지 않나요?
가능합니다. '더리커머스 풀필먼트' 서비스를 통해 일반 상품의 입고, 보관, 포장, 배송(풀필먼트) 서비스도 함께 이용하실 수 있습니다.
반품구조대는 누가 운영하나요? 믿을만한 서비스인가요?
반품구조대는 (주)더리커머스가 운영하는 반품 물류 전문 브랜드입니다. 네이버 도착보장 공식 파트너사로서 기술력과 운영 능력을 검증받았으니 안심하고 맡겨주세요.
고객에게 수거를 진행하는 방식 외에 검품만 따로 의뢰할 수 있나요?
네, 가능합니다. 물류센터로 반품 상품을 일괄 입고시켜 주시면 검수 및 등급 판정, 재포장 작업만 별도로 진행해 드릴 수 있습니다.